肖姗语气轻松地说道，“这么巧啊，我正想给你打个电话呢，你这一段时间一连走了好几个城市了，肯定很累了吧，可以回来修整一段时间。”

电话那头的王林花竭力让自己保持镇定，不让自己的声音带有任何慌乱的情绪，“老师，我有一件急事儿跟您汇报。”

肖姗此时已经听出了她的语调不对了，就说道，“你不要慌，也不要着急，天大的事情都有厂里给你顶着。”

王林花从杭州到了青城，又从青城去了华州，华州离临海不远，她又去了临海。

临海虽然只是个地级市，但老百姓比较富裕，在众多的设了办事处的城市里，它的销售一直是排在前面的，办事处的负责人是个当地人，销售水平不错，办事也很周全，王林花在临海呆了一天觉得很好，本来准备第二天走了，她订的是上午十点的飞机，谁能想到九点的时候那个负责人突然来找她，说是出了大事儿。

今天早上他们展厅刚营业，就有一个人拿着□□找来了，说是两个月前才买的汽车，但昨晚去郊区接人回来的路上，车子突然失控，撞在路边的树上，幸而路上没有行人也没有其他车，但车里的人都有不同程度的受伤，尤其是坐在副驾驶上的受伤最为严重，现在还躺在医院里。

他们的汽车质量很好，还从来没出现过这种情况，负责人不知道该怎么处理，只说车子还在保修期内，有什么问题都可以免费维修的。

这个人不是一个人来的，还带了五六个人来，这些人听到这个答复非常不满意，提出了自己的条件，首先汽车全额退款，其次要赔付所有伤员的医药费，误工费和精神损失费，全部加起来一共是十一万。

听到这个数字就是傻子也看出来了，他们这就是敲诈。

更加可恶的是这些人提出这个条件之后，还不肯走，一点余地和时间都不给留，要求必须马上处理。

临海作为销售业绩最好的城市之一，每天来展厅看车的人不少，他们这么一闹，顾客都不敢上门了。

王林花没办法，机票都没来得及退就跟着过去了，在路上她跟负责人老孟分析，这些人搞得就是心理战术，所以他们的态度也不能太软了，一旦软了好像真的是他们的错了。

关于汽车失控仅是他们的一面之词，真实情况到底如何尚不清楚。

王林花的态度比较强硬，对方看似让了步，答应给三天的处理时间，但倘若三天之后没有处理妥当，就会曝光给当地的报社了。

现在的媒体还不太发达，普通人一般是通过广播，电视还有报纸了解这个世界的，倘若真要登上了报纸，那影响可就太大了，老百姓口口相传，比后来的网暴可厉害多了，网暴一般都是有时效的，过了一段时间就没有人关注了，在信息量爆炸的年代，人是很健忘的，但，现在不是那个年代。

她还记得上一世九十年代曾出现的一个案例，某知名保健品公司知名保健品，年销售几十亿，但因为和消费者打了一场官司并且败诉了被登报，如日中天的企业信誉和形象双重崩塌，很快就失去了巨大的市场。

不管事情的真相如何，企业也一定要处理得当。

肖姗说道，“林花，不要慌，你先这样，让老孟联系一下这个客户，必须先把出车祸的汽车返厂维修，让他带一点钱过去，不用太多，三五千吧。”

王林花不解的说道，“老师，他们很明显是敲诈啊，怎么能先给他们钱？”

肖姗说道，“给钱的目的是让他们以为咱们在考虑他们提出的条件，你们拿到车子以后立即让维修人员检查，看看到底是出了什么问题。”

“好，那如果查清楚了然后怎么办？”

肖姗没有回答这个问题，而是说道，“我明天坐最早一班飞机过去！”

她放下电话立即叫来了郑南方，郑厂长听了很气愤，说道，“一辆汽车才三万多，还不知道怎么出的车祸呢就要索赔十一万，穷疯了吗？”

肖姗说道，“我分析事情大概有三种可能，一种可能确实是汽车出现了故障，第二种可能是司机开车操作不当引起的，第三种就是人为制造车祸敲诈，现在来看，第三种的可能性比较大。”

郑南方说道，“肯定是敲诈，不过，为什么买了车之后两个月才想起来要敲诈，要么是个人原因，他特别缺钱，要么是其他人让他这么做的，目的还是为了钱，所以，咱们一定要查清买车的这个人什么身份。”

肖姗点了点头说道，“对，先要搞清楚他这么做的目的，是为了拿到咱们的钱，还是为了难道别人给他的钱。”

郑南方也点了点头，说道，“那咱们现在必须第一时间赶过去，鹿城到临海有飞机对吧，我这就让人去买飞机票，买明天最早一班？”

肖姗抬腕看了一下时间，现在是下午三点钟，她说道，“如果有今天下午五点以后的航班，也可以。”

郑南方开车亲自去买的飞机票，鹿城到临海的航班不是天天都有，今天晚上有一班八点的，明天没有，后天有上午十点钟的。

他果断买了晚上八点的票。

肖姗提前下班回到家，腾腾见到妈妈很高兴，但同时又觉得有点奇怪，他现在虽然还不会认家里的时钟，但已经有了一定的时间概念，并且准确的表达了出来，“妈妈，你今天是不是提前下班了？”

一边说一边举着自己刚做好的彩泥小鸭子给她看。

肖姗弯腰抱起来儿子，亲了亲他的小脸蛋说道，“腾腾好棒啊，这小鸭子真漂亮！”

腾腾开心的笑了，很认真的也亲了肖姗一口，说道，“妈妈，我最喜欢你！”

张妈从厨房里走出来逗他，“腾腾，那你喜欢张奶奶吗？”

腾腾点点小下巴，说道，“喜欢你，喜欢李奶奶，我还喜欢爸爸，喜欢爷爷奶奶，喜欢姥姥姥爷，喜欢舅舅，喜欢舅妈。。。。”

小家伙小嘴叭叭的说了一大串。

肖姗摸了摸了他的大脑袋，问了一个送命题，“腾腾，你喜欢的这么多人里，谁最漂亮？”

腾腾不假思索的说道，“妈妈最漂亮，我最喜欢妈妈！”

李护师笑着说道，“瞧这小嘴甜的，和抹了蜜一样的。”

张妈端过来一盘刚切好的西瓜，说道，“姗姗，你今天下班挺早啊。”

肖姗说道，“是挺早的，今天早点吃饭，吃完饭我出去还有点事儿。”

张妈赶紧回答，“那行，我现在就去准备啊。”

财政局五点钟下班，赵明山开车用在路上的时间一般在二十分钟以内，他到家后发现肖姗已经在家了，而且张妈看到他回来，立即就说道，“马上开饭了啊。”

腾腾见到爸爸，再次拿着自己做的小鸭子跑过去。

“爸爸你看，这是我做的！”

赵明山仔细看了两眼，小鸭子的翅膀没捏出形状，鸭子嘴有点歪了，但还是夸赞道，“腾腾好厉害啊，等会儿吃完饭咱们一起玩儿彩泥好不好？”

腾腾自然是说好了。

一家人吃过饭还不到六点钟，赵明山陪着儿子玩儿，肖姗上楼收拾东西，其实出差次数多了，准备工作就很简单了，她将洗漱用品和换洗的衣服都用小袋子分别装好。

趁着腾腾玩儿彩泥玩得高兴，赵明山上楼了，他看到肖姗在收拾东西，问道，“姗姗，你这是又要出差吗？”

肖姗点点头，说道，“晚上八点到临海的飞机。”

赵明山一愣，“这么急？是林海出了什么事儿吗？”

“对，是出了点问题，有个客户说汽车在正常行驶的过程中突然失控，车子受损人也受伤了，要求我们赔偿十一万，如果我们不同意，他就要把事情捅给报社。”

赵明山皱了皱眉头，说道，“这种事情的确要处理好，汽车是如何失控的，你们能够检测出来吗？”

肖姗摇摇头，说道，“现在还说不好，要看情况，那边售后维修也有专门的技术岗，先把出事儿的车子拿回来再说吧。”

赵明山点了点头，说道，“你要是觉得处理不了，或者比较难处理，汽车厂现在是国营的，你可以选择往上汇报。”

肖姗笑了笑说道，“我知道，不过如果真的是敲诈，也不过是求财而已，不是太难处理。”

最坏的情况，是这人不图钱，而是他们的竞争对手做下的，目的就是要搞死他们。

如果是那样的话，当然她也不可能让那些人得逞，只不过要麻烦很多。

晚上十点钟，飞机准时抵达临海。

办事处负责人老孟和王林花都过来接机了，三个月不见，王林花比之前瘦了也黑了，这姑娘仗着年轻不注意防晒，果然紫外线对谁都公平。

老孟为这事儿饭都吃不下了，中午就喝了一碗粥，晚上也只喝了一碗粥，看到两个领导来，心里踏实多了，他一边帮着领导拉行李箱，一边汇报，“肖厂长，郑厂长，那辆汽车已经让人拖回来了，车头撞得都变形了，咱们的售后工程师检查了一下，的确是由于没有及时减速造成的，还检查了车子的刹车系统和离合，说是离合问题不大，但刹车有破坏痕迹。”

肖姗问道，“这个买车的人是什么身份？”

老孟就是本地人，虽然没有详细调查，但也能说出来一个大概，“应该就是个普通老百姓吧，他家在城西老胡同，家里看样子新粉刷过，窗户上还贴着喜字，应该是刚结婚不久。”

肖姗点了点头说道，“我把明天上午咱们各自的工作安排一下，老孟，你跟着郑厂长再去一趟这个车主家里，进一步了解一下情况，林花，你和我明天去一趟医院，去看一下伤者的情况。”